FAQ
Q
発送について
A
ご入金確認日より5日以内に発送致します。
発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。
※土日祝は発送業務はお休みさせて頂いております。
Q
お届け希望日時指定について
A
お届け希望日時がある場合は、希望日と時間帯をご指定下さい。
休業日をはさむ場合、お届けまでに日数を要する地域からのご注文は、
ご希望日にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。
≪希望日≫
注文日より５日目以降
※弊社がGW・年末年始など長期休業をいただく場合は、この限りではありません。
≪時間帯≫
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
Q
領収書について
A
領収書が必要な場合は、宛名をご指定下さい。
宛名が指定されていない場合は、「注文者」様のお名前を、記載します。
※但し書きには支払い方法が必ず記載されます。
◆代金引換・コンビニ決済の場合
当店からの領収書の発行は、領収書の二重発行となりますので、
配送業者がお渡しした領収書、コンビニ決済時に発行された領収書を
ご利用ください。
Q
納品書について
A
納品書は同梱しておりませんので、ご了承ください。
Q
お熨斗について
A
短冊熨斗での対応となります。（外装箱に添付します）
ご希望の表書きをお申しつけください。
（ご要望がない限り、名前の記載はしておりません）
クール便の場合は、外装箱に短冊熨斗を添付し、上からビニール風呂敷で箱を包みます。
Q
複数の発送先へのご依頼について
A
ギフトなどでご利用いただく場合、
１回のご注文で複数の送り先をご登録することができません。
大変お手数ではございますが、
ご希望の配送先ごと、１件ずつご注文を完了させて下さい。
Q
送料無料について
A
購入金額の合計が12,000円以上且つ、ご発注商品全てを一ヶ所に発送する場合、送料無料とさせていただいております。
購入金額の合計が12,000円を超えても複数個所へ発送する場合は、送料無料の対象にはなりませんで、ご了承下さい。