FAQ

Q

発送について

A
ご入金確認日より5日以内に発送致します。 発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。 ※土日祝は発送業務はお休みさせて頂いております。
Q

お届け希望日時指定について

A
お届け希望日時がある場合は、希望日と時間帯をご指定下さい。 休業日をはさむ場合、お届けまでに日数を要する地域からのご注文は、 ご希望日にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。 ≪希望日≫ 注文日より5日目以降 ※弊社がGW・年末年始など長期休業をいただく場合は、この限りではありません。 ≪時間帯≫ ・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時
Q

領収書について

A
領収書が必要な場合は、宛名をご指定下さい。 宛名が指定されていない場合は、「注文者」様のお名前を、記載します。 ※但し書きには支払い方法が必ず記載されます。 ◆代金引換・コンビニ決済の場合  当店からの領収書の発行は、領収書の二重発行となりますので、  配送業者がお渡しした領収書、コンビニ決済時に発行された領収書を  ご利用ください。
Q

納品書について

A
納品書は同梱しておりませんので、ご了承ください。
Q

お熨斗について

A
短冊熨斗での対応となります。(外装箱に添付します) ご希望の表書きをお申しつけください。 (ご要望がない限り、名前の記載はしておりません) クール便の場合は、外装箱に短冊熨斗を添付し、上からビニール風呂敷で箱を包みます。
Q

複数の発送先へのご依頼について

A
ギフトなどでご利用いただく場合、 1回のご注文で複数の送り先をご登録することができません。 大変お手数ではございますが、 ご希望の配送先ごと、1件ずつご注文を完了させて下さい。